Telcel registró hace unos días una falla en el servicio de telefonía móvil, por lo que ofrecerá una bonificación a los usuarios que resultaron afectados, abonando 50MB a sus usuarios de prepago y 100MB a los de pospago, infomró PROFECO.
A través de un comunicado, la dependencia, que dirige Ricardo Sheffield Padilla, señaló que mantuvo comunicación con los representantes de Telcel para proteger los derechos de los consumidores respecto de la afectación del servicio, al tiempo que se trabajó de manera conjunta en la implementación de la bonificación.
Cabe recordar que la compañía reporto el miércoles pasado una falla por un corte de fibra óptica en su red de transporte, lo cual afectó algunos de sus servicios en zonas de la CDMX, Edoméx y otros estados del país.